Die Empfangstheke ist das erste, was Patienten sehen, wenn sie Ihre Zahnarztpraxis betreten. Sie vermittelt nicht nur den ersten Eindruck, sondern dient auch als zentraler Anlaufpunkt für Anfragen und die Verwaltung. Daher ist die Wahl der richtigen Empfangstheke von großer Bedeutung. Hier sind 20 wichtige Aspekte, die Sie bei der Auswahl und Gestaltung Ihrer Empfangstheke berücksichtigen sollten.
Bevor Sie eine Empfangstheke für Ihre Zahnarztpraxis kaufen, sollten Sie folgende Fragen klären, um die beste Entscheidung für Ihre Praxis zu treffen:
Welche Hauptaufgaben sollen an der Empfangstheke erledigt werden?
Wie viele Mitarbeiter werden gleichzeitig an der Theke arbeiten?
Welche Anforderungen haben die Mitarbeiter an den Empfangstresen (Beinfreiheit, Barrierefreiheit, Arbeiten im Sitzen & Stehen, etc.?)
Welche Ablagefächer mit welchen Größen werden benötigt?
Können vertrauliche Dokumente sicher verstaut werden? Was muss abschließbar sein?
Welche technischen Geräte müssen integriert werden (Monitore, Telefon, Drucker, Scanner, Kartenlesegeräte, etc.)?
Werden höhenverstellbare Arbeitsflächen benötigt?
Soll die Theke auch für Rollstuhlfahrer und/oder Kinder zugänglich sein? Niedriger Tresenabschnitt nötig?
Soll die Empfangstheke zum Gesamtdesign der Praxis passen?
Soll die Theke modern oder traditionell wirken? Welche Materialien und Farben sollen verwendet werden?
Soll das Logo in die Empfangstheke integriert werden?
Welche Hygieneanforderungen muss der Empfangstresen erfüllen?
Müssen Kartenlesegeräte von den Patienten direkt erreichbar sein?
Sollte ein aufsetzbarer Virenschutz für zukünftige Pandemien eingeplant werden?
Sollte ein Info-Monitor in der Theke integriert werden?
Welche Beleuchtung vor und hinter der Theke wird benötigt?
Sollen die Lichter in der Praxis von der Empfangstheke aus kontrolliert werden?
Gibt es schon "smarte" Praxisfunktionen (Licht, Musik, etc.), die bedient werden wollen?
Tipp: Man sollte immer die Bediensteten in einer Zahnarztpraxis bei der Auswahl der Empfangstheke einbinden!
Es ist wichtig, dass eine Empfangstheke genau den Anforderungen der Zahnarztpraxis entspricht. Oft erfüllen Empfangstheken von der Stange nicht allen Anforderungen. Ein individueller Empfangstresen kann anfänglich teurer sein, wird sich aber Langzeit auszahlen.... Andrea Buhmann, Designerin
Der Artikel behandelt die folgenden 20 Aspekte im Detail:
Bilder Empfangstheken für Zahnarztpraxen
Wichtige Aspekte, die beim Design einer Empfangstheke für eine Zahnarztpraxis wichtig sind
1. Funktionalität und Arbeitsfluss
Effiziente Arbeitsabläufe ermöglichen: Die Theke sollte ausreichend Platz bieten, um die täglichen Aufgaben problemlos zu bewältigen. Es ist auch wichtig zu beachten, wieviele Arbeitsplätze mind. vorhanden sein sollten. Oft verwendete Geräte sollten in direkter Reichweite sein (wie z.B. Drucker)
Integrierter Stauraum: Ablagen, Schubladen und Regale für Dokumente und Büromaterialien. Wichtig ist dabei, dass die Größe der Ablagen genau definiert wird.
Technische Geräte: Platz einplanen für Computer, Bildschirme, Tastaturen, Telefon, Drucker, Scanner, Kartenlesegeräte und andere Geräte.
Direktzugang durch Patienten: Es sollte festgelegt werden, welche Geräte direkt vom Patienten zugänglich sein sollten. Oft sind das die Kartenlesegeräte und Geräte für die Zahlungsabwicklung. Diese Geräte sollen auf oder vor der Theke platziert werden. Patienten sollten nicht hinter die Theke kommen müssen.
2. Ergonomie
Ergonomische Arbeitsplätze schaffen: Höhenverstellbare Arbeitsflächen, um den Mitarbeitern eine gesunde Körperhaltung zu ermöglichen. Wenn öfters im Stehen gearbeitet wird, sollte die Arbeitsflächen dafür vorhanden sein. Alle wichtigen Dokumente und Formulare sollten ohne Aufstehen oder Laufen erreichbar sein. Jedoch sollte erwähnt werden, dass höhenverstellbare Arbeitsflächen in einer Empfangstheke kostspielig und aufwendig umzusetzen sind.
Komfortable Sitzgelegenheiten: Stühle oder Hocker mit Unterstützung für langes Sitzen.
Ausreichende Beinfreiheit: Platz unter der Theke, damit Mitarbeiter bequem sitzen und arbeiten können.
3. Design und Ästhetik
Visuell ansprechendes Design: Ein Design, das zur Gesamtästhetik der Praxis passt.
Verwendung von hochwertigen Materialien: Holz, Glas oder beschichtete Materialien für eine professionelle Optik.
Farbgestaltung: Farben, die Ruhe und Vertrauen ausstrahlen. Wenn vorhanden, dann werden die Farben auch basierend auf dem Corporate Design (Firmenimage) der Zahnarzpraxis gewählt.
Branding: Logo und Firmenname mit einfliessen lassen. Dabei gibt es die Möglichkeit das Logo als Schild auf der Empfangstheke anzubringen. Es besteht auch die Möglichkeit das Logo voll in die Empfangstheke zu integrieren und zu Beleuchten.
4. Patientenfreundlichkeit
Barrierefreiheit sicherstellen: Zugänglichkeit für alle Patienten, einschließlich Personen mit Mobilitätseinschränkungen. Es ist auch wichtig zu entscheiden, ob ein erniedrigter Thekenbereich für Rollstuhlfahrer eingeplant werden sollte.
Informationsbereiche: Platz für Broschüren, Visitenkarten und Informationsmaterial für Patienten einplanen.
Info-Monitor: Sollte der Wartebereich vor der Empfangstheke sein, dann könnte man einen Info-Monitor in den Empfangstresen einbauen. Jedoch sollte das an einem Platz sein, an dem die Patienten an der Empfangstheke nicht die Sicht versperren..
5. Datenschutz und Privatsphäre
Diskretion wahren: Abschirmungen oder Trennwände, um vertrauliche Gespräche zu schützen. Das ist oft sehr schwierig in kleineren Zahnarztpraxen.
Sicherer Stauraum: Verschließbare Schubladen für sensible Patienteninformationen einplanen.
Zugang hinter Theke: Es ist wichtig, dass Patienten keinen einfachen Zugang hinter die Empfangstheke bekommen. Jedoch ist es wichtig, dass das Praxispersonal schnell und ohne Hindernisse in der Praxis umherlaufen können. Es sollte somit genau geplant werden, inwieweit der Bereich hinter der Theke geschützt werden sollte.
6. Beleuchtung
Hinter der Theke: Helle und blendfreie Lichtquellen.
Beleuchtete Theke: Oft werden auch Theken aussen beleuchtet, um den Wohlfühlcharakter der Praxis zu untermalen. Eine ansprechende LED-Beleuchtung ist dafür ideal geeignet. Oft wird mit dieser Beleuchtung auch das Logo oder der Praxisnamen in Szene gesetzt.
Praxisbeleuchtung: Es sollte in Betracht gezogen werden, dass die gesamte Beleuchtung der Praxis von den Bediensteten hinter der Empfangstheke gesteuert werden kann. Man sollte keine Lichtschalter im Patientenbereich haben, die willkürlich bedient werden können. Zudem sollte es einen "ALLES AUS" Schalter geben, der es dem Personal erlaubt am Abend alles abzuschalten.
7. Robustheit und Langlebigkeit
Hochwertige Materialien wählen: Materialien, die den täglichen Belastungen standhalten. Holz oder beschichtete Holzwerkstoffe sind dabei ideal.
Robuste Bauweise: Stabilität und Langlebigkeit für eine langfristige Nutzung.
Einfache Reinigung: Oberflächen, die leicht zu reinigen und zu pflegen sind.
8. Anpassungsfähigkeit
Modulare Systeme: Theken, die sich an veränderte Bedürfnisse anpassen lassen. Modulare Theken können dann auch leichter wieder weiterverkauft werden.
Flexibilität im Design: Leicht umgestaltbare Elemente für zukünftige Änderungen.
Erweiterbare Funktionen: Möglichkeit, zusätzliche Funktionen oder Geräte zu integrieren.
9. Sicherheit
Sichere Aufbewahrung: Abschließbare Schränke und Schubladen.
Stabile Konstruktion: Um Stürze und Verletzungen zu vermeiden.
Rutschfeste Oberflächen: Vermeidung von Unfällen im Praxisalltag.
10. Kosteneffizienz
Preis-Leistungs-Verhältnis: Investition in langlebige und funktionale Möbel.
Wartungsarmut: Minimierung der laufenden Kosten durch pflegeleichte Materialien.
Langlebige Investitionen: Auswahl von Theken, die über Jahre hinweg gut aussehen und funktionieren.
11. Integration von Technik
Kabelmanagement: Versteckte Kabelführungen für einen ordentlichen Arbeitsplatz. Dabei sind revisionierte Rückwände in der Theke sehr wichtig um auch nachträglich weitere Kabel zu verlegen.
Technikanbindung: Genügend Anschlüsse für alle benötigten Geräte. Dabei sind an Steckdosen, USB, Internet, Smart Praxis, etc. zu denken.
Smart Praxis: Sollte es Smart Funktionen für die Steuerung der Beleuchtung, etc. geben, sollten die Kontrolleinheiten in dem Design der Empfangstheke eingeplant werden.
12. Hygiene
Hygienische Oberflächen: Materialien, die leicht zu desinfizieren sind und einer Keim- oder Bakterienentwicklung vorbeugen. In einer Zahnarztpraxis werden dazu oft HPL Oberflächen mit PU verleimten Kanten verwendet. Diese Beschichtung garantiert eine wasserdichte Umgebung, in der nichts in die Möbel eindringen kann.
Absilikonierte Fugen: Fugen sind immer eine Gefahr für die Entwicklung von Keimen und Bakterien. Somit sollten alle verbleibenden Fugen mit Silikon professionell abgedichtet werden. Dabei ist vor allem der Übergang von der Empfangstheke auf den Boden zu beachten.
Integrierte Hygienestationen: Platz für Handdesinfektionsmittel und andere Hygieneprodukte.
Optionale Pandemie Schutzwand: Eine Vorrichtung in der Theke soll erlauben eine zusätzliche Schutzwand aufzusetzen. Dies kann bei Bedarf im Falle einer Pandemie (wie die Corona-Pandemie) eingesetzt werden.
Vermeidung von Staubfallen: Glatte Oberflächen ohne unnötige Fugen.
13. Stauraum und Organisation
Viel Stauraum: Schränke, Regale und Schubladen für eine ordentliche Praxis.
Einfache Zugänglichkeit: Gut erreichbare Aufbewahrungsmöglichkeiten für oft genutzte Gegenstände.
Ordnungssysteme: Integrierte Systeme zur besseren Organisation. Dabei sind Schiebe-Systeme und rotierende Einbauten möglich.
14. Kommunikation
Platz für Kommunikationsgeräte: Telefone, Gegensprechanlagen und andere Kommunikationsmittel.
Interne Kommunikation erleichtern: Thekenlayout, das den Austausch zwischen Mitarbeitern fördert.
Informationsdisplays: Bildschirme oder Tafeln für wichtige Praxisinformationen.
15. Brandschutz
Brandschutzmaterialien: Feuerfeste Materialien für die Theke wo nötig.
Einhaltung von Vorschriften: Sicherstellen, dass alle gesetzlichen Brandschutzvorgaben erfüllt sind.
Feuerlöscher und Notfallausrüstung: In unmittelbarer Nähe zur Empfangstheke oder integriert.
16. Platzierung und Layout
Zentrale Positionierung: Theke an einem gut sichtbaren und zugänglichen Ort.
Optimale Raumausnutzung: Effizientes Layout, das den verfügbaren Platz maximiert.
Verkehrsfluss berücksichtigen: Gestaltung, die einen reibungslosen Patientenverkehr ermöglicht.
17. Wartung und Pflege
Einfache Pflege: Materialien, die leicht zu reinigen und zu pflegen sind.
Regelmäßige Wartung: Plan für die regelmäßige Überprüfung und Instandhaltung.
Nachhaltige Pflegeprodukte: Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel.
18. Umweltfreundlichkeit
Nachhaltige Materialien: Verwendung umweltfreundlicher und recycelbarer Materialien. Dabei ist ein Kompromiss zwischen Hygieneanforderungen und Nachhaltigkeit zu treffen.
Energieeffiziente Beleuchtung: Einsatz von energiesparenden Leuchtmitteln wie LEDs.
19. Akustik
Schallabsorption: Materialien, die den Geräuschpegel reduzieren.
Ruhige Atmosphäre schaffen: Design, das Lärm dämpft und eine angenehme Akustik bietet.
Schallschutzwände: Integration von akustisch wirksamen Trennwänden.
Musik für Patienten: Es sollten Lautsprecher oder smarte Lautsprecher eingeplant werden, die Musik oder Radio für die wartenden Patienten abspielen. Das ist aber nicht notwendig, wenn Informationen über einen Monitor ausgespielt werden.
20. Patientenzufriedenheit
Einladendes Design: Theke, die Patienten willkommen heißt und ihnen ein gutes Gefühl gibt.
Funktionalität und Komfort: Kombination aus praktischem Nutzen und angenehmer Atmosphäre.
Positive Erfahrungen schaffen: Design, das zu einer positiven Wahrnehmung der Praxis beiträgt.
Die Auswahl der richtigen Empfangstheke für Ihre Zahnarztpraxis erfordert sorgfältige Planung und Berücksichtigung vieler Faktoren. Eine gut gestaltete Theke trägt nicht nur zur Effizienz und Funktionalität der Praxis bei, sondern hinterlässt auch einen bleibenden positiven Eindruck bei Ihren Patienten.
Empfangstheke für Zahnarztpraxis von BUHMANN Objekteinrichtungen
Wir bieten individuelle robuste Flaschenregale die überzeugen. Kaufen Sie direkt vom Hersteller!
Comments